El 94,4% de los pacientes recomienda los hospitales públicos de Madrid
La Comunidad de Madrid ha obtenido una valoración satisfactoria de casi el 95 % de los pacientes atendidos en sus hospitales públicos. En concreto, el 94,4 % los recomendaría a familiares y amigos, mientras que en Atención Primaria este porcentaje se sitúa en el 90,1 %, según los resultados de una encuesta elaborada por la Consejería de Sanidad.
La viceconsejera de Sanidad, Laura Gutiérrez, ha presentado los datos en el Hospital de La Princesa, unos datos basados en 46.712 entrevistas telefónicas realizadas entre octubre y diciembre de 2025. Gutiérrez ha subrayado que estos resultados indican que «el sistema responde con calidad y garantías», en un contexto marcado por la presión asistencial, el envejecimiento de la población y la creciente complejidad de los cuidados.
«Esta es una muy buena noticia, pero también es una gran responsabilidad que nos obliga a seguir manteniendo y mejorando cada día estos estándares», ha enfatizado.
En la atención hospitalaria, destacan las mejoras en los indicadores de humanización, como la valoración del silencio nocturno durante el ingreso, que ha aumentado casi tres puntos en 2025, con niveles de satisfacción superiores al 90 %. También se valoran aspectos como la información recibida, el trato, la dedicación o la intimidad.
En Atención Primaria, los usuarios destacan especialmente el trato, la amabilidad y la capacidad de resolución de médicos y enfermeras, superando igualmente el 90 % de satisfacción y mejorando los resultados del año anterior.
Por su parte, los vehículos de Intervención Rápida (VIR) y las UVIs móviles del SUMMA reciben una puntuación cercana al 97 % en relación con la información proporcionada por sus profesionales.
Entre los más de 90.000 profesionales de la sanidad pública madrileña, alrededor de 600 se encargan de mantener los estándares de calidad en los distintos niveles asistenciales, identificando y proponiendo actuaciones de mejora, según la Consejería.
La encuesta también refleja la valoración positiva de las infraestructuras impulsadas por el Ejecutivo autonómico. En este sentido, se prevé la puesta en marcha de 34 nuevos centros de salud durante la legislatura, de los cuales seis ya están en funcionamiento y 28 en fase de ejecución.
Asimismo, se suman nuevas infraestructuras hospitalarias como el nuevo 12 de Octubre, ya en funcionamiento, junto a proyectos como la futura Ciudad de la Salud que integrará el Hospital público Universitario La Paz o el nuevo Hospital Gregorio Marañón.
