Un fallo informático afecta a casi todas las líneas de Cercanías Madrid
La Comunidad de Madrid ha reforzado este lunes a primera hora el servicio de Metro y los autobuses interurbanos ante la avería que se ha producido en Cercanías, según ha informado el consejero de Transportes e Infraestructuras, David Pérez, que ha destacado que están reforzando «todos los equipos» para que los usuarios «tengan alternativas» al Cercanías, que depende del Gobierno de España.
El consejero ha explicado que «ante la gravedad de la avería de Cercanías», desde la Consejería de Transportes de la Comunidad de Madrid «estamos reforzando» tanto los trenes de Metro (y la seguridad), como los autobuses del Consorcio Regional de Transportes (30 autobuses coincidentes con Cercanías, especialmente Corredor del Henares).
Además, se refuerza la seguridad con puestos de intervención reforzados en Chamartín y Plaza de Castilla. La Comunidad de Madrid informa que tanto Metro de Madrid como los distintos intercambiadores de la Comunidad «están funcionando con normalidad» y recomienda, ante el problema de Cercanías, utilizar Metro y los autobuses interurbanos.
Una incidencia en el software o sistema informático del enclavamiento de Chamartín -de tecnología Alstom-, ha determinado la decisión de ADIF de mantener el tráfico con flujos de paso muy restringidos en dicha estación hasta que queden garantizadas las condiciones de seguridad operacional.
La incidencia, que afecta a los subsistemas de control, mando y señalización, se ha identificado como consecuencia de los trabajos para la puesta en explotación de las nuevas vías 9, 9B, 10 y 10B de la Estación de Chamartín – Clara Campoamor. ADIF trabaja con el tecnólogo propietario de la tecnología del software (Alstom) para resolver la incidencia y restablecer el servicio en el menor tiempo posible.
Esta incidencia afecta a la práctica totalidad de las líneas de Cercanías de Madrid, con excepción de la línea C-5, Móstoles El Soto – Atocha – Humanes (la línea más utilizada de España). En esta línea se prevé normalidad. En el resto, dado que todas pasan o inician servicio en Chamartín, se producirán importantes alteraciones en el servicio.
Tampoco incidirá en las vías de ancho internacional y en los servicios AVE, Avant y Alvia que utilizan esa infraestructura, ha informado Adif en un comunicado. La incidencia de Chamartín también afecta a los trenes de Larga Distancia y Media Distancia de ancho ibérico/convencional.
Se trata del Intercity Madrid-Almería (que irá en autobús hasta Vilches) y de los trenes de Media Distancia que unen Madrid con Jaén, Albacete, Soria y Zaragoza. En estos casos, Renfe ha habilitado autobuses y las salidas de esos trenes se realizan desde Aranjuez (caso de Jaén y Albacete) o desde Alcalá de Henares (Soria y Zaragoza), estaciones comunicadas por autobuses con Chamartín.
Por su parte los trenes Santander-Alicante y Gijón-Castellón harán trasbordo en autobús entre Chamartín y Atocha. Para estos servicios, al disponer de Billete Personalizado y de los datos de los viajeros, Renfe está informando de la incidencia por SMS y mail a los afectados. En caso de desistir de realizar el desplazamiento, Renfe permitirá a estos viajeros el cambio o la anulación del billete sin gastos.
Esta situación ha llevado a Cercanías de Madrid a coordinar con Metro de Madrid y con el Consorcio Regional de Transportes medidas que permitan atender, en tanto permanezcan los problemas, el aumento de demanda que se va a producir por el trasvase de viajeros de Cercanías hacia el Metro y los autobuses, tanto interurbanos como los propios de la EMT.
Renfe recomienda a los viajeros de Cercanías de Madrid que tomen transporte alternativo para llegar a su lugar de trabajo o estudios y que se informen a través de todos los canales disponibles. En este sentido, la compañía ha reforzado ya los canales de información en estaciones, telefónico (912320320) y a través de las redes sociales.
La situación de Cercanías Madrid en este momento es la siguiente:
– Chamartín – Aeropuerto T-4: Tren lanzadera desde Chamartín.
– Las líneas C-1, C-2, C-3, C-4, C-7 y C-10, que son líneas que pasan por Chamartín, registran retrasos importantes.
– C-2, C-8. Los trenes con origen y destino Guadalajara inician y finalizan su recorrido en la estación de Nuevos Ministerios. Los trenes con origen y destino Cercedilla están realizando su recorrido habitual.
– C-3. Los trenes con origen y destino Aranjuez finalizan e inician su recorrido en la estación de Atocha. Los trenes con origen y destino El Escorial excepcionalmente circulan desviados por el túnel de Recoletos.
– Línea C-5, Móstoles El Soto – Atocha – Humanes: Normalidad
– En Media Distancia, los trenes regionales que comunican Chamartín con Jaén y Albacete saldrán desde Aranjuez. Los trenes de Soria y Zaragoza, saldrán de Alcalá de Henares. Renfe ha habilitado autobuses que comunican Chamartín con Aranjuez y Alcalá.
– En Larga Distancia, el Intercity Madrid-Almería se prestará en autobús desde Madrid hasta Vilches, donde los viajeros trasbordarán al tren.
– Los trenes de Larga Distancia Santander-Alicante y Gijón-Castellón harán trasbordo en autobús entre Chamartín y Atocha.
