Un error informático ha provocado el pánico esta mañanas en las 301 estaciones de Metro de Madrid que han sido desalojadas al activarse el protocolo de emergencia
Metro de Madrid ha desalojado hoy todas las estaciones de la red a causa de un error informático durante una prueba para la mejora de los avisos a los viajeros en el suburbano que ha activado el protocolo de emergencia.
En un comunicado, Metro ha explicado que la incidencia en la red se ha producido a las 13.33 horas, durante las pruebas para mejorar la información al viajero en caso de emergencia.
A esa hora, se ha ha emitido erróneamente, en teleindicadores y megafonía de todas las estaciones, un mensaje dirigido a los usuarios en el que se les indicaba que procedieran al desalojo de las estaciones. Metro explica que pese a la alarma y el pánico generado entre los usuarios ¨en ningún momento el servicio de trenes se ha visto afectado¨. A las 13.36 horas, la alarma ha sido desactivada, sin que se haya producido ningún incidente entre los viajeros.
En el comunicado explica que ¨la implantación de este nuevo sistema requiere de la realización de comprobaciones para finalizar y validar su desarrollo¨, y termina pidiendo disculpas a los viajeros afectados y lamentando lo ocurrido.
